CAISSE REGIONALE D'ASSURANCE MALADIE D'ILE-DE-FRANCE
(CRAM Ile-de-France) www.cramif.fr

rendez-vous virtuel Ne vous déplacez plus : optez pour le rendez-vous virtuel !

Vous souhaitez vous entretenir avec un technicien de la CRAMIF, sans avoir à vous déplacer ?

Nous vous proposons de réaliser votre rendez-vous entièrement en ligne, par webcam, grâce au logiciel Skype, qui vous permet de passer et de recevoir gratuitement des appels vidéo, depuis votre ordinateur, en utilisant une connexion internet.

De quoi avez-vous besoin ?

  • Un ordinateur,
  • une connexion internet haut débit,
  • le logiciel Skype, à télécharger gratuitement sur internet,
  • des hauts-parleurs et un micro (incorporés ou non directement dans votre ordinateur),
  • une webcam.

Comment prendre rendez-vous ?

Cliquez sur "Prendre rendez-vous" ! (ci-dessous)

Remplissez le formulaire et choisissez une date et une heure de rendez-vous, parmi celles proposées. Vous recevrez ensuite une demande de confirmation d'entretien par courriel, puis un numéro de rendez-vous, à garder précieusement.

Suite à cela, la CRAMIF vous fera une demande d'ajout de contact sur Skype. Vous devrez l'accepter pour que le rendez-vous puisse avoir lieu.

Comment se déroulera le rendez-vous ?

Cinq minutes avant l'heure de votre entretien, connectez-vous à votre compte Skype.

Munissez-vous de vos numéros de rendez-vous et de sécurité sociale.

Le technicien vous appellera sur Skype. Acceptez l'appel, et bon entretien !

Important
Aucune information "sensible" (données financières, bancaires...) ne doit être communiquée lors du rendez-vous virtuel.

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