À partir du 2 janvier 2020, l’accueil invalidité évolue et propose à ses assurés un espace numérique afin de les accompagner dans leurs démarches en ligne.
Un nouvel espace numérique pour un parcours personnalisé et attentionné
Dans le cadre de sa politique d’inclusion numérique, l’accueil invalidité évolue en proposant un espace dédié à l’accompagnement numérique afin d’offrir un parcours personnalisé et attentionné à ses assurés.
Ainsi, à compter du 2 janvier 2020, ce nouvel espace met à votre disposition 3 ordinateurs avec sièges ainsi qu’une équipe de conseillers relation clients pour vous aider à utiliser notre offre de services en ligne :
- ouvrir ou actualiser votre compte Ameli
- naviguer sur votre compte Ameli pour consulter votre dossier invalidité
- suivre votre dossier invalidité et utiliser ses services
Un espace libre-service amélioré
L’espace libre-service dédié aux démarches rapides évolue également. À partir du 2 janvier, cet espace met à votre disposition 2 ordinateurs en station debout avec un accès au compte Ameli et une imprimante pour effectuer vos démarches en toute autonomie.
Pour toute demande, nos conseillers relation clients sont à votre écoute.