Face à une recrudescence des appels, courriels et sms frauduleux, l’Assurance Maladie communique sur la conduite à tenir face à des tentatives de vol de données personnelles.
Des communications par sms, mails ou appels téléphoniques usurpent actuellement le nom et le logo de l’Assurance Maladie dans le but de récupérer des données personnelles ou de faire appeler des numéros surtaxés. Pour rappel, seul le 3646 (service gratuit + coût de l’appel) vous permet de joindre votre CPAM.
À titre d’exemple, l’Assurance Maladie alerte sur le fait que des courriels peuvent proposer un service en ligne payant de mise à jour de la carte Vitale : la mise à jour s’effectue gratuitement dans la plupart des pharmacies et sur les bornes dans les points d'accueil de l'Assurance Maladie.
Demande de données personnelles
L’Assurance Maladie ne demande jamais la communication d’éléments personnels (informations médicales, numéro de sécurité sociale ou coordonnées bancaires) par e-mail, sms ou par téléphone. Ces demandes de données personnelles se font uniquement via l’espace sécurisé du compte ameli : tous les messages de ce type en dehors de l’espace du compte ameli sont donc des tentatives frauduleuses. Si un sms vous annonce qu’un remboursement de l’Assurance Maladie est en attente et vous incite à cliquer sur un lien qui renvoie directement vers un questionnaire, il s’agit d’un sms frauduleux visant à recueillir vos coordonnées bancaires.
6 conseils pour reconnaître un mail frauduleux
© ameli.fr
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Exemple de sms fraduleux
© ameli.fr
Rappel des conseils à suivre
Face à ces impostures, l’Assurance maladie délivre quelques conseils :
- pour effectuer une démarche ou trouver une information, il est important de visiter des sites officiels (ameli.fr ou les sites du gouvernement)
- il est recommandé de vérifier l’expéditeur des courriels avant de les ouvrir.